InPost: с 10 ноября курьерские посылки можно навсегда перенаправить в выбранный пачкомат — как это включить и какие ограничения
С 10 ноября InPost ввёл новые правила обслуживания и функцию «Постоянное перенаправление посылки» (Stałe Przekierowanie Paczki): курьерские посылки можно один раз настроить так, чтобы они автоматически шли в выбранный пачкомат или пункт выдачи. Функция работает в приложении InPost Mobile и включается только по желанию получателя.
Как это работает
Раньше, если курьер должен был привезти посылку домой, а вы на работе, перенаправить её в автомат приходилось отдельно для каждого отправления. Теперь в приложении можно выбрать Paczkomat (автомат для посылок) или PaczkoPunkt (пункт выдачи), и все следующие курьерские посылки, привязанные к вашему номеру телефона, будут ехать туда — если они подходят по условиям.
- функцию нужно включить самому в InPost Mobile;
- изменить адрес автомата или выключить перенаправление можно в любой момент;
- отдельно перенаправлять каждую посылку больше не нужно.
Ограничения
Не каждая посылка поедет в выбранный автомат. По регламенту InPost:
- автомат или пункт должен быть не дальше 10 км от исходного адреса доставки;
- он должен находиться в зоне того же отделения InPost;
- вес и размеры посылки должны подходить для пачкомата;
- услуги SmartCourier и Paleta Standard не перенаправляются;
- отправитель может запретить перенаправление в договоре с InPost, а иногда оно недоступно по техническим причинам.
Если посылка не подходит под условия, InPost должен сообщить об этом получателю, и курьер привезёт её по адресу, который указал отправитель.
Что ещё изменилось
Новые регламенты затрагивают и посылки с наложенным платежом (za pobraniem): проверенный получатель сможет узнать на горячей линии сумму к оплате за посылку. Кроме того, InPost обновил пункты о новом платёжном операторе и уточнил правила возврата документов. Полные тексты регламентов, действующих с 10 ноября, опубликованы на сайте InPost в разделе с регламентами.
Кому это удобно
Функция полезна тем, кто днём не бывает дома, живёт в доме без домофона или часто получает посылки от продавцов, которые не дают выбрать пачкомат при заказе. Особенно это актуально перед «чёрной пятницей» и праздниками, когда посылок становится больше, а курьеры приходят в разное время.
Важно помнить: перенаправление работает по номеру телефона. Если вы при заказе указываете другой номер (например, партнёра), посылка под настройку не попадёт.
Что делать
Что делать: обновите приложение InPost Mobile, найдите в настройках постоянное перенаправление и выберите удобный пачкомат рядом с домом — лучше тот, что работает круглосуточно. При онлайн-заказах указывайте тот же номер телефона, что в приложении. Если ждёте крупную или тяжёлую посылку, будьте готовы, что её всё равно привезёт курьер домой. А на SMS «от InPost» с просьбой доплатить за доставку по ссылке не реагируйте: статус посылок проверяйте только в официальном приложении.
