Революционные изменения в системе самообслуживания в “Żabka”
Системы самообслуживания становятся ключевым элементом в ритейле, облегчая задачи для кассиров. Однако, эти системы не лишены минусов, в частности, возникают ситуации, требующие участия кассира.
Żabka предложила способ усовершенствовать этот процесс. Целью проекта является повышение эффективности работы магазина и предоставление кассирам возможности заниматься текущими задачами прямо в зале, минимизируя необходимость ожидания у кассы или возвращения к ней при возникновении необходимости обслужить клиента. Решение предполагает введение устройства для кассиров, которое будет уведомлять их о важных событиях, ошибках и операциях, произведенных на кассах самообслуживания, позволяя реагировать на них дистанционно, – таков подход сети Żabka.
0 Comments