Почему Shopee потерпел неудачу в Польше?
Shopee практически в одночасье объявил, что уходит из Польши. Платформа работает в стране с сентября 2021 года и менее месяца назад представила планы дальнейшего развития. Что заставило потерпеть неудачу на реке Висла?
По словам Дагмары Плати-Альф с факультета маркетинга Университета Козмински, Shopee переоценила свои возможности и допустила несколько стратегических ошибок.
Shopee сделал ставку на акции, это не окупилось.
Платформа пришла в Польшу с очень привлекательным предложением для потребителей и продавцов. Бесплатная доставка даже для самых мелких покупок, отсутствие комиссии для продавцов — благодаря этому удалось быстро завоевать рынок — за последний год приложение сингапурской компании скачали 7,5 млн раз. Поляки очень быстро привыкают к таким удобствам, поэтому изменение правил, возможно, немного оттолкнуло пользователей. Shopee также был вынужден ввести комиссию для тех, кто торгует на платформе, но это все равно было самым привлекательным предложением среди торговых площадок, работающих в стране. Гигант электронной коммерции сделал сильный упор в своей стратегии на продвижение — это выгодно с точки зрения покупателей, но не самой компании, считает эксперт.
Экономические потрясения не помогли Shopee.
Прошедший год выдался непростым для всех предприятий. Инфляция, война в Украине и глобальные проблемы с цепочками поставок привели к тому, что многим компаниям пришлось пересмотреть свою деятельность. Проблемы не обошли стороной владельца Shopee Sea Limited. Компания сократила количество сотрудников, покинула Аргентину и закрыла местные предприятия в Чили, Колумбии и Мексике. Ранее Shopee ушла из Франции и Испании, поэтому Польша стала последним европейским плацдармом платформы.
Тяжелое положение головной компании не могло не сказаться и на польском филиале. В сентябре появилась информация об увольнениях, но, несмотря на это, Shopee не отказывалась от рекламных кампаний. Затраты на эту стратегию перед лицом глобальных вызовов должны были быть огромными, как и затраты на маркетинг. Широко обсуждаемая реклама атаковала нас отовсюду. И хотя они встретили много критики, они принесли ожидаемую цель — Shopee становился все более узнаваемым. Однако в долгосрочной перспективе бизнес-модель оказалась обреченной на провал.
Еще одним недостатком платформы было ее предложение — по-прежнему слишком мало разнообразия по сравнению с лидером рынка Allegro. Кроме того, часто сомнительного качества продукция и неудовлетворительный, по сегодняшним меркам и требованиям, Пользовательский опыт. Все эти факторы способствовали тому, что Shopee прощается с польским рынком и переориентируется на стратегические с его точки зрения регионы, т.е. Азию и Латинскую Америку. Allegro с 20 миллионами пользователей по-прежнему находится в выигрышном положении, — резюмирует Дагмара Плата-Альф.
0 Comments