Bolt запускает сервис Lokalnie в Варшаве: такси с водителем, говорящим на польском
В начале декабря приложение для заказа такси Bolt представило в Польше новую функцию Lokalnie, которая уже вызвала оживлённые обсуждения среди пользователей. С помощью этой опции пассажиры могут выбрать водителя, который свободно говорит по-польски.
На данный момент Bolt Lokalnie тестируется только в Варшаве. Если сервис покажет хорошие результаты, его могут распространить на другие города Польши.
Чтобы водитель мог попасть в категорию Lokalnie, он должен предоставить польское удостоверение личности или сертификат уровня B1, подтверждающий знание польского языка.
По словам Павла Кунцицкого, генерального директора Bolt в Польше, новая функция направлена на улучшение удобства для пассажиров: «Мы прислушались к отзывам клиентов и создали категорию Bolt Lokalnie, чтобы сделать поездки более комфортными для людей, которые предпочитают общаться на польском языке. Это особенно важно для пожилых пассажиров и тех, кто чувствует себя увереннее на польском».
Цена поездки с водителем Lokalnie остаётся такой же, как и стандартная поездка, но время ожидания может быть немного больше. Это связано с тем, что значительная часть водителей Bolt в Варшаве — иностранцы, в основном из Украины, Беларуси, Грузии, Узбекистана, Молдовы и Индии.
Некоторые пользователи выразили опасения, что сервис может создавать дискриминацию по национальному признаку. Однако Bolt подчеркивает, что Lokalnie открыт для всех водителей, независимо от гражданства, при условии, что они владеют польским языком на уровне B1 и могут это подтвердить.
Bolt Lokalnie — это часть стратегии компании по повышению доступности услуг для пользователей, которым может быть сложно использовать приложение из-за языковых или технологических барьеров.
