Как вызвать скорую в Польше: номера, что говорить и почему важно знать адрес
12 сентября отмечали Всемирный день первой помощи, и это хороший повод разобрать то, что в критический момент вылетает из головы. Особенно если польский пока даётся с трудом.
Куда звонить
- 112 — единый европейский номер экстренных служб. Работает с любого телефона, в том числе без SIM-карты и с заблокированного экрана;
- 999 — прямой номер скорой помощи (pogotowie ratunkowe).
При сомнениях звоните 112 — диспетчер сам переключит на нужную службу.
На каком языке
Операторы 112 в Польше обслуживают вызовы на польском и английском, а в ряде центров доступна поддержка и на других языках, включая украинский и русский. Если не можете объясниться — скажите «English, please» или назовите язык, и вас постараются переключить.
Что говорить — по порядку
- Точный адрес. Улица, номер дома, номер квартиры, код домофона, этаж. Это главное — без адреса всё остальное не имеет смысла;
- Что случилось — коротко: без сознания, не дышит, кровотечение, боль в груди;
- Сколько пострадавших и их примерный возраст;
- В сознании ли человек и дышит ли;
- Свой номер телефона;
- Не кладите трубку первым — диспетчер может давать инструкции до приезда бригады.
Скорая или ночная помощь
Важное различие, на котором многие теряют часы:
- Скорая (112/999) — угроза жизни: потеря сознания, нарушение дыхания, подозрение на инсульт или инфаркт, сильное кровотечение, тяжёлая травма;
- NiŚOZ (ночная и праздничная медпомощь) — температура, боли, обострение, когда поликлиника закрыта, но жизни ничего не угрожает. Это бесплатно по NFZ и работает ночью и в выходные;
- SOR (приёмный покой) — серьёзные случаи, но там сортировка по тяжести, и с нетяжёлой проблемой можно просидеть много часов.
Сохраните адрес своего ближайшего NiŚOZ прямо сейчас — искать его в три часа ночи с температурой у ребёнка занятие тяжёлое. Найти можно на сайте NFZ по своему воеводству.
