Платите наличными? Магазин не всегда может отказать — эти правила знают немногие
«У нас только карта» — фразу слышал почти каждый. В большинстве случаев она незаконна. Права покупателя защищает статья 59ea закона о платёжных услугах, и знает о ней меньшинство поляков — а тем более приезжих.
Основное правило
Продавец не может делать безналичную оплату условием заключения договора купли-продажи с потребителем. Проще говоря, обычный магазин с продавцом за прилавком обязан принять у вас наличные.
Никаких доплат за наличные
Отдельно запрещено:
- брать дополнительную комиссию за оплату наличными;
- устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты.
Эта норма как раз и создана, чтобы покупателя нельзя было «наказать» за выбор наличных.
Когда отказать всё-таки можно
Исключения есть, и их стоит знать:
- Интернет-магазины и вся электронная торговля;
- Точки без персонала — вендинговые автоматы и самообслуживание;
- Массовые мероприятия — если это прописано в регламенте мероприятия;
- Крупные суммы — когда платёж превышает порог средней квартальной зарплаты (показатель ежегодно обновляет GUS).
Откуда взялась норма
Правило появилось в поправке к закону о платёжных услугах в 2021 году. Цель — сохранить наличные как защищённое средство платежа на фоне быстрого роста безналичных расчётов.
Что делать при отказе: спокойно сошлитесь на ст. 59ea ustawy o usługach płatniczych. Если это не помогает, жалобу можно направить в UOKiK — Управление по защите конкуренции и потребителей. Защита распространяется прежде всего на обычные стационарные магазины, обслуживающие потребителей.
