AliExpress возвращает деньги за НДС и таможенные пошлины: как получить компенсацию в 2026 году

После введения новых правил для международных отправлений покупки на AliExpress стали обходиться дороже. Теперь товары из Китая могут облагаться НДС, таможенными пошлинами и дополнительными сборами при ввозе. Однако в некоторых случаях покупатели могут вернуть уплаченные деньги, если знают, как правильно действовать.

Почему при покупке на AliExpress могут начислить дополнительные платежи

С 2026 года многие страны Европы усилили контроль за импортными товарами из-за пределов Евросоюза. В результате покупатели могут столкнуться с несколькими видами обязательных платежей:

• налогом на добавленную стоимость (НДС);
• таможенной пошлиной (если она применяется);
• фиксированным сбором за оформление международного отправления.

В Польше, например, ставка НДС составляет 23%, а для небольших посылок из стран, не входящих в ЕС, дополнительно взимается сбор за таможенное оформление. Аналогичные правила действуют и в ряде других европейских государств.

Когда AliExpress может вернуть деньги

Не всегда дополнительная оплата означает, что деньги потеряны.

Если при оформлении заказа на AliExpress указано, что НДС и таможенные платежи уже включены в стоимость товара, а при получении посылки почтовая служба или перевозчик требует оплатить их повторно, существует вероятность вернуть уплаченную сумму.

Иными словами, речь идет о ситуации двойного начисления платежей.

Что нужно сделать для возврата

Главное условие — сохранить подтверждение оплаты.

Если при получении посылки вы оплатили НДС или таможенные сборы повторно, необходимо:

1. Получить чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату.
2. Сделать фотографию или скан документа.
3. Обратиться в службу поддержки AliExpress.
4. Предоставить номер заказа и приложить подтверждение оплаты.
5. Дождаться рассмотрения обращения.

Именно наличие официального подтверждения является основным доказательством того, что платеж был списан повторно.

Как проверить, включены ли налоги в стоимость

Перед оформлением заказа рекомендуется внимательно изучить карточку товара и страницу оформления покупки.

Если продавец указывает, что:

• VAT Included;
• Tax Included;
• Import Charges Included;
• либо аналогичную информацию о включенных налогах,

это означает, что соответствующие платежи уже были учтены в цене товара.

Если же перевозчик или почтовая служба потребуют оплатить их повторно, стоит сохранить документы и обратиться за возвратом.

В каких случаях компенсацию могут не одобрить

Возврат средств возможен не всегда. AliExpress вправе отказать, если:

• налоги не были включены в стоимость заказа;
• дополнительные платежи начислены законно;
• отсутствуют подтверждающие документы;
• невозможно доказать факт повторной оплаты.

Поэтому не рекомендуется выбрасывать чеки до полного завершения доставки и проверки заказа.

Почему товары стали дороже

После изменения правил международной торговли часть продавцов начала включать налоги и таможенные расходы непосредственно в стоимость товара. Это позволяет избежать дополнительных платежей при получении, однако итоговая цена заказа становится выше.

Некоторые продавцы продолжают самостоятельно компенсировать часть расходов, чтобы сохранить конкурентоспособные цены, поэтому условия могут отличаться в зависимости от магазина и конкретного товара.

Как избежать переплаты

Перед оформлением заказа стоит соблюдать несколько простых правил:

• проверять, включены ли налоги в стоимость товара;
• сохранять все чеки и документы при получении посылки;
• не оплачивать повторные сборы без получения подтверждения платежа;
• при двойном начислении сразу обращаться в службу поддержки AliExpress.

Итоги

AliExpress действительно может вернуть деньги за НДС и таможенные платежи, если они были оплачены дважды. Для этого достаточно сохранить чек или квитанцию об оплате и обратиться в службу поддержки маркетплейса с подтверждающими документами.

Поскольку правила налогообложения международных отправлений продолжают меняться, перед каждой покупкой рекомендуется внимательно проверять, входят ли налоги и импортные сборы в стоимость заказа. Это поможет избежать лишних расходов и при необходимости быстро оформить возврат средств.